よくある質問

Faq

旧会員について

これまでまちのりを使っていましたが、リニューアル後もそのまま利用できますか?

2020年3月よりシステムを刷新しておりますので再登録が必要です。
お手数をお掛けしますが、お手続きをお願いいたします。
アプリの導入により、従来より簡単にご登録いただけるようになりました。

以前使っていたまちのり専用ICカードは、利用できますか?

いいえ。ご利用いただけません。
交通系ICカード、FeiiCa機能付き携帯電話(おサイフケータイなど)などをご準備いただく必要があります。
事前にアプリ等で、お手持ちのICカード等を「カードキー登録」していただければ、これまでと同様にかざして使えます。(かざす前に「START」ボタンを押してください)
※料金システムは変更されておりますので必ず料金プランをご確認ください。

昨年までの利用履歴・料金履歴を確認できますか?

申し訳ございませんが、システム変更のため、以前の利用履歴や料金履歴等はご確認いただけません。